AI-Enhanced Business Process Automation: A Case Study in the Insurance Sector

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内容提要

本研究探讨了人工智能在保险行业业务流程自动化中的应用,特别是大语言模型在自动化索赔识别中的效果。研究表明,虽然大语言模型提高了操作能力,但也带来了新的流程动态,需进一步改进。

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