作者在下班骑车回家时思考如何应对他人的不礼貌，认为礼貌回应更有力量。他回忆在日本工作的经历，感受到同事和老板的关照，认为这种无声的人情味让人温暖。关注生活中的好事，能让生活变得更美好。