NICE首席执行官对微软进入CCaaS领域持怀疑态度，认为微软在市场营销和领域专业知识方面存在问题。微软在CRM市场仍是第二大供应商，拥有内部联络中心专家。微软愿景是提供覆盖CRM的CCaaS平台，增强专业功能。微软未来能否获得更大成功尚不确定。

一名开发者认为，Sublime Text 应该选择开源以与 VS Code 进行更好的竞争。开源性质可以获得开源社区的支持，同时可以继续采用收费模式。这将减轻开发者维护 Sublime Text 核心的压力，得到社区的支持，同时开发团队可以专注于优化和开发文本编辑器的专业功能。