社交和直播电商已成为中国消费者购物方式的重要趋势之一，将社交媒体的影响力和覆盖范围与直播的即时性和互动性相结合。一些领先品牌通过这一渠道在2022年创造了数十亿人民币的收入。麦肯锡中国消费者和数字实践的合伙人们讨论了如何利用这一渠道扩大业务。