作者观察到中文使用者对写电子邮件感到压力，认为邮件过于正式、话题受限。但作者本人更偏爱邮件，因其无即时通知、回复压力小，适合深度交流。他鼓励读者随意发邮件，不在乎格式，只需主题清晰、内容纯文本，即使不回复也接受。邮件是友好、有分寸的沟通方式。