5 Whys技术是一种通过反复询问“为什么”来分析问题的方法，旨在找到根本原因。该方法源于丰田生产系统，强调理解问题的原因以防止再次发生。有效的5 Whys分析需要明确问题、逐步询问和验证答案，并制定可行的纠正措施，鼓励团队关注系统而非个人错误，实现持续改进。