上个月，语雀服务宕机6+小时，影响了很多用户。上周日，阿里云也出现了故障，对企业和个人用户都有很大影响。云服务作为基础设施，稳定性很重要。阿里内部有稳定性保障机制，但线上问题大部分是人为因素导致的。稳定性保障是一项重要但吃力不讨好的工作。技术投入也不确定，容易被砍掉。