调查显示，消费者对AI代理的信任与风险水平密切相关。77%的受访者希望在支付和敏感数据处理时引入人工确认机制。44%的人经历过与AI代理相关的风险事件，表明公众对AI的认知存在缺口。随着AI代理使用增加，消费者期待人类作为最终把关者，以确保责任明确。