保持100%以上的NDR对SaaS业务至关重要。通过在年度合同中加入5%-10%的价格自动涨幅，可以有效提升NDR。签订3年合同可保证价格不涨，吸引客户提前续约。对于大客户，初期可不涨价以培养忠诚度。随着ARR超过3000万美元，自动涨价变得更加重要。