企业AI智能体并非聊天机器人，而是围绕目标循环执行理解、规划、检索、推理、行动与观察等阶段。文章提出五层参考架构：API网关负责身份与策略，运行时执行循环，知识状态层提供记忆，平台服务层提供模型与工具，信任控制框架贯穿全程。架构强调治理、可观测性、零信任、步级追踪、迭代上限与人工审批，并映射到Amazon Bedrock等AWS托管服务。