20%的高级信贷风险管理人员已经实施了生成式人工智能的应用案例，60%计划在一年内这样做。潜在的应用案例包括个性化客户互动、信贷决策和承保流程、合同流程、投资组合监控和客户协助。扩大生成式人工智能应用的挑战包括风险和治理问题、数据质量和模型风险问题。金融机构需要制定通用实践，以充分利用生成式人工智能在信贷风险管理中的潜力。