本文讨论了订阅软件业务的健康度量标准，如客户生命周期价值、获取成本、留存率、收入流失、净推荐值、漏斗转化率等。作者认为最重要的是简单的计算：我们赚了钱吗？够不够？过度关注数据会导致短视和质疑决策。最重要的是，要相信如果你尽力做到最好，解决有意义的问题，它要么成功，要么失败。