京东于2023年2月11日启动外卖业务，主要招募堂食品牌餐厅，提升品牌认知和配送质量。免佣政策吸引商家，配送服务快速且高品质。面对美团和拼多多的竞争，京东需利用现有用户和金融服务优势，提升市场份额，并与抖音合作，借助流量优势争取在外卖市场立足。