成功的AI转型需要深入理解组织的关键用例。本文提供框架，帮助识别、优先排序和记录高价值的AI机会，涵盖内部工作流程、客户旅程及跨职能团队的协作。

成功的人工智能转型依赖于对组织关键用例的深入理解。AI代理具备自主性、反应性、主动性和社交能力，能够感知环境、独立决策并采取行动，处理复杂任务并适应变化，逐步优化执行过程。