Kakao推出了AI驱动的内部服务台代理，利用Qdrant作为核心向量存储，解决员工快速获取内部知识的问题。该系统结合混合搜索和元数据过滤，显著提升查询速度和准确性，支持约100万个向量，增强员工满意度和支持效率。未来，Kakao计划扩展知识库并探索更多功能。