本研究提出个性化智能门诊接待系统（PIORS），旨在减轻中国门诊接待护士的工作负担。该系统结合大型语言模型（LLM）与医院信息系统（HIS），提供高效的个性化接待服务。研究结果表明，PIORS在自动和人类评估中均优于基准模型，符合临床需求。