俞敏洪回应南极游争议，强调员工吐槽是新东方传统，并澄清南极行费用与目的。他计划明年带优秀员工考察南极，推动文旅业务发展。李国庆和胡润支持俞敏洪，认为他在逆境中持续创业。新东方正面临经营压力，需依赖新兴业务增长。