文章介绍即兴发言的五个模型：Yes And原则主张先肯定再补充，避免对抗；金字塔法则强调结论先行、分层论证；FFC赞美法则按感受、事实、比较表达真诚赞美；FFA汇报法则按事实、看法、行动组织职场汇报；NVC技巧运用观察、感受、需要、请求四要素。