分销行业正面临着历来的挑战，包括去中介化、客户期望不断提高、电子商务和全渠道竞争对手的压力，以及全球大流行、供应链挑战、劳动力短缺、地缘政治紧张局势等。一些分销商表现出色，ROIC提高了近30％，收入平均每年增长近9％，利润增长了近5个百分点，EBITDA利润率增加了近7个百分点。要想在未来五年成为行业变革者，公司需要聚焦战略性无机增长、满足客户服务、品类和数字化运营的要求，以及谨慎管理利润率。