企业常误以为接入AI Agent就拥有核心能力，但模型只负责行动，判断对错依赖反馈基础设施。Agent面临可追踪、可判定、可归因、可修正四个问题，过去靠专家经验，未形成系统能力。企业须将专家工作流外化为可验证、可恢复的反馈链路，否则赋予Agent更多权限只会扩大其猜测范围。