本书是作者Alex在系统可靠性方面的经验总结，旨在帮助读者从零开始了解服务水平，并将其作为衡量和提高可靠性的工具。第一部分介绍了服务水平的概念，包括可靠性的感知、风险评估、可用性和延迟等内容。第二部分介绍了可靠的架构模式，包括系统可靠性计算、CDN后面的系统、部署模式和运行时回退等。第三部分讨论了技术领导力，包括真正的所有权、团队所有权、个人所有权和组织所有权等。