本研究提出了一种对话过程模型重新设计(CPD)方法,以解决商业流程管理系统与大型语言模型之间的交互不足问题,支持自然语言处理和流程模型的有效创建与重设计。
在商业流程管理中,有效的问题解决依赖于分析和创造性思维。识别问题相对简单,真正的挑战在于找出根本原因并实施可持续解决方案。结合根本原因分析、价值流图和精益六西格玛等方法,能够取得最佳效果。成功的组织灵活运用多种工具,针对具体挑战选择合适的方法。
本研究结合人工智能与商业流程管理,提出了一种自动化合成算法,能够从事件日志中发现层次化的业务流程模型。通过评估多种事件日志,分析了自动化流程发现方法的差距与挑战,并探讨了未来的研究方向,包括物联网数据聚合和处理不确定性事件数据的技术。
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