在电商时代，商品评论是买卖双方的重要连接，影响消费者的购买决策。95%的消费者会查看评论，卖家可借此提升销量和品牌形象。然而，传统评论处理效率低且信息过载。GenAI技术能够高效分析评论，提取关键信息，帮助用户快速决策和改进产品。