每个开发团队都有一个“最差程序员”，如Dave，他的错误揭示了系统的脆弱性。尽管他不懂代码，但他的失误促使团队改进，增强了系统的韧性。Dave教会我们，工程设计应面向现实用户，而非理想用户。每个团队都需要像Dave这样的角色，以发现潜在问题。