惠普打印机固件限制使用非原装墨盒的集体诉讼达成和解,惠普不支付赔偿金,承诺部分旧机型可拒绝动态安全更新,但新机型仍无法使用第三方墨盒,且惠普将继续收集用户数据。此次诉讼对惠普影响有限,可能导致更多打印机只能使用原装墨盒。
惠普更新的固件版本20250209导致HP LaserJet M232-M237系列打印机无法使用原装墨盒,并出现错误代码11。惠普已知晓此问题并正在调查,受影响用户可联系支持团队。类似问题曾在其他型号中出现。
兄弟打印机回应固件更新限制第三方墨盒的指控,称用户误解了故障排除步骤。但用户反馈显示更新后确实无法使用非原装墨盒,兄弟的解释引发了混乱,质疑其诚意。
日本打印机制造商兄弟通过推送固件更新和删除旧版固件,限制用户使用第三方墨盒,迫使用户购买价格更高的原装墨盒,反映出个人财产权的逐渐消失。
惠普公司试图阻止用户使用第三方墨盒,声称可能传播病毒,但实际上并未发生过。此举旨在维护自家墨盒业务的垄断地位。
惠普因禁止使用第三方墨盒引起争议,被投诉违反EPEAT认证标准。86款产品必须使用原装墨盒,否则可能导致打印机无法运行。I-ITC称惠普侮辱了EPEAT和GEC,只有管理机构追究责任,EPEAT认证才能实现环保目的。目前GEC尚未回应。
惠普打印机更新固件禁止使用第三方墨盒,使用第三方墨盒的打印机将停止工作,直到更换原装墨盒。惠普官方回应称使用第三方墨盒可能会对硬件性能、打印质量和安全性造成威胁。客户可以选择不更新固件,继续使用第三方墨盒但存在安全问题,或更新固件后只能购买高价的原装墨盒。
Reddit上有用户反映惠普打印机更新固件后无法使用替代墨盒,惠普客服确认近期推送固件禁止第三方墨盒,用户只能使用带有惠普芯片的墨盒。这不是惠普第一次封杀第三方墨盒,但仅针对美国市场,背后是利益问题,多数打印机制造商也采取类似政策。
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