综述指出，大型语言模型在多轮任务、外部数据库交互和语境理解上存在不足，易受上下文干扰而遗忘知识，用户难以识别其错误。结合强化学习、业务逻辑与提示优化，可提升任务型对话成功率、软件指导与故障解决效率，并实现轻量级手机交互。