亚马逊Alexa在组织问题上失败，导致技术和官僚问题。内部基础设施痛苦，数据注释不佳，缺乏资源。组织结构碎片化，团队争先恐后，缺乏合作。产品与科学不一致，科学实验无法及时应用到产品中。未来需要投资于开发人员基础设施，将LLM作为对话流程的基本构建块，并确保产品时间表不影响科学研究。