提供优质客户体验的组织可以提高销售收入和利润率。投资于客户引导、利用客户数据改善关系、创建客户忠诚度奖励、透明定价、建立高效的客户支持功能以及提供卓越的数字体验有助于提高销售和客户保留率，增加竞争优势。