在2026财年第三季度，Genesys云平台的年度经常性收入同比增长33.3%，达到近24亿美元，客户超过500家，用户总数超过200万。自助服务对话量增长近一倍，40%的客户使用AI功能。云收入占公司总收入的80%，显示出行业向云端迁移的趋势。

在吴泳铭的管理下，阿里云迎来周年“大考”，2024年7-9月收入为296.1亿元，同比增长7%。AI相关产品收入连续五个季度实现三位数增长，利润增长89%。阿里云实施“AI驱动、公共云优先”战略，重构基础设施，推出新产品，客户数量突破1000家，但面临价格战和人才流失的挑战。