一组两党参议员批评汽车行业反对维修权法案，称其“虚伪、以利润为驱动”。他们要求汽车制造商保护客户隐私，停止反对维修权法，认为该法有助于消费者选择，防止汽车公司利用限制性法律获利。参议员们指出，汽车公司在未征得同意的情况下收集并出售客户数据，且对网络安全的担忧缺乏实证支持。

万豪酒店同意支付5200万美元和解金，因2014至2020年间发生多次数据泄露，影响超过3.34亿客户。联邦贸易委员会要求万豪及其子公司实施信息安全计划，以改善数据安全，并为美国客户提供删除个人信息的方式，恢复被盗的奖励积分。

个性化营销可以提高营收和营销回报率，但需要注意保护客户隐私。通过分析客户旅程和行为模式，建立数据基础，培养跨职能团队来实现个性化营销。未来，个性化营销将通过物理空间数字化、情感智能和生态系统个性化等方面发生变化。