Voicing AI平台新增语音诊断功能，可自动分析客服通话并改进表现，无需工程师干预。在拉美电信部署中，六周内通话量增2.5倍，两周处理5万通。该功能利用十个专业AI代理，支持自定义分析和PII脱敏，面向银行、保险、医疗等行业客户。