布伦特·米勒提到，去年十月会议前，他们在四月宣布了计划。尽管前一年未能完成任务，但他们在秋季启动了Upscale项目，并在春季推出。经过组织转型和变更管理，他们不仅实现了主要目标，还额外交付了一些成果，取得了显著成功。
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