英伟达以显卡序列号褪色无法辨认为由，拒绝为故障RTX 5090 FE提供售后，扣留一个月后退回且未作解释。序列号印在金属支架上易褪色，属设计问题。用户质疑英伟达未先询问购买凭证。提供原包装和凭证通常可获售后，类似案例处理态度不一。