Visa大中华区总裁张文翊撰文指出，AI正重塑商业，从“人找服务”转向“服务理解人”，智能体参与决策，支付从完成交易转向经营客户关系。信任是关键，需解决身份、授权、生态问题。中国具备AI商业规模化条件，Visa探索智能商务，构建可信基础设施，推动行业建立信任标准。

Visa任命张文翊为大中华区总裁，接替年底退休的于雪莉。张女士拥有30多年职业经历，曾在亚马逊、AWS和英特尔担任高管。