通过半结构化访谈研究发现，人们在结束感情关系的不同阶段有独特需求。技术可用于信息搜集、社区支持、催化分手、实现“鬼魂”和“屏蔽”，以及促进沟通。人工智能可帮助理解感情、在分手对话中选择适当措辞和提供支持。分手过程与行为变化的转化理论模型有重叠，人工智能在分手中提供支持和优势，需注意敏感过程。