A社的Claude Code错误地将HERMES.md视为黑名单关键词，导致用户意外产生200美元账单。尽管用户反馈问题，A社的AI客服承认错误但拒绝免单，用户不仅未获补偿，反而需支付费用。这一故障可能影响更多用户。

Claude Code Bug 导致用户产生200美元账单 用户反馈后获得感谢但A社拒绝免单
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