本研究提出了一种基于加权检索增强生成框架的代理人工智能解决方案，用于企业系统的技术故障排除。该框架通过动态加权不同数据源，提高了故障排除的精度和响应速度，初步评估显示其在解决技术挑战方面表现优异，未来将整合对话式人工智能能力，提升用户体验。