作者在KFC点餐时遇到促销买一送一，但取餐后发现套餐缺少Nuggets和薯条，原味鸡被换成干柴的脆皮鸡。联系客服时，AI转人工等待一小时无果，投诉无门。作者对KFC的服务和品质极度失望，决定以后不再光顾，希望其倒闭或彻底改进。