今年双11，拉夫劳伦的销售引发争议，因消费者频繁退货，运费险被取消，导致退货不便。电商平台和保险公司表示高退货率会被视为异常账户，运费险成为商家负担，尤其服装行业退货率高达80%。电商平台推出新政策优化退货体验，运费险时代或将结束。

拉夫劳伦今年双11销售额达到16亿，但退货率高达95%。消费者利用满减活动频繁购买并退货，导致品牌损失严重。复杂的促销规则和社交媒体引导使其成为“凑单神器”，引发对消费主义的反思。