本文介绍了如何使用NPS（净推荐值）来管理研发优先级。NPS是评估客户推荐意愿的指标，可以帮助研发团队了解客户需求并改进产品。文章解释了如何计算NPS分数，并提供了NPS分数的解读。此外，文章还介绍了如何获取更多信息来支持产品管理分析和决策，包括追问开放性问题、结合其他调研数据和开展定性访谈。最后，文章强调了持续跟踪NPS的重要性，以实现持续优化和进步。