许多领导者在复杂任务的委派上面临挑战,未能有效委派可能导致瓶颈和知识风险。文章提出两种委派方法:指数培训通过一对一深度培训培养多位专家;次优标准化通过设定质量控制点快速处理复杂问题。领导者需克服信息不对称,信任团队,以提升效率和公平性。
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