Zoom将于本月推出联络中心按支出计费模式：企业承诺年度支出额度，即可灵活使用Zoom CX任意产品组合，按明细追踪用量并逐月调整，合同期内价格不变。该模式兼顾可预测性与透明度，避免账单意外，同时保留许可定价模式。缺点是AI落地不及预期时可能造成预算浪费，且易形成供应商锁定。总体被视为联络中心定价的重要创新。