捷克银行Česká spořitelna与Databricks和DataSentics合作,在呼叫中心实施GenAI,以提高质量控制和降低运营成本。通过Whisper进行语音转录,评估内部和开源AI模型的有效性,确保客服人员遵循指导方针。Databricks平台支持数据管理和模型训练,提升客户服务质量。未来,捷克银行计划进一步整合GenAI工具,优化呼叫中心运营。
ESET研究人员发现了一种针对Android和iPhone用户的罕见网络钓鱼活动,攻击针对捷克银行客户。攻击者通过第三方网站安装钓鱼应用程序,使用渐进式网络应用程序(PWA)欺骗用户。ESET已协助删除钓鱼域和C&C服务器。
完成下面两步后,将自动完成登录并继续当前操作。