成功的发现需要团队对未知保持开放，专注于问题而非解决方案。探索心态有助于识别正确的问题和解决方案。避免解决方案思维的方法包括重新定义目标、强调未知和假设、暂时搁置解决方案。这样，团队能更好地进行发现研究，收集有价值的见解，确保构建正确的产品或服务。