人工智能（AI）在银行业中发挥着关键作用，特别是在风险管理、欺诈检测和合规性方面。2024年，银行将增加对AI的投资，尤其是生成式AI。Celent报告指出，AI在支付领域的应用提升了运营灵活性和开发者生产力。尽管面临开发资源不足的挑战，银行仍需利用AI推动支付产品创新，以满足客户对数字服务的期望。