在研发质量管理中，提高代码/测试质量和故障响应能力很重要。讨论系统服务时间、可用性和不可用性的定义，并确定MTBF和MTTR的优先级。评估研发质量的三个维度是可靠性、可用性和可维护性。优化MTTR可以通过敏捷开发和自动化工具来实现。