在不稳定的商业环境中，组织面临挑战。数字化参与者崛起，生态系统战略受支持，ESG标准受关注。成功的领导者重新发明整个组织，关注财务表现、客户体验、员工满意度和社会影响。大多数转型失败，成功的转型是变革性的。首席执行官需要明确转型方向和努力是否有效。