红旗连锁于2025年启动机器人无人售货系统研发，历时16个月后因机器人抓取不稳、视觉识别偏差、避障与运营能力不足而终止，研发费用约287万元。目前机器人零售仓多依赖人工值守，商品单一、效率低，主要提供互动和引流价值，商业模式仍处概念验证阶段。业内认为机器人尚难替代店员，真正商业化或需二至五年。