生成式AI在电信网络运营中展现潜力，但因网络数据复杂和术语专有，传统模型难以处理。AI可通过自然语言界面简化操作，提高效率，但需解决技术和上下文准确性问题。通过多层代理和智能数据检索，AI可提升运营性能，减少故障时间。