Kiran在Thoughtworks担任首席工程师，专注于数据产品开发。他提出从用例反向工作的方式，帮助团队明确数据产品的边界和目标，避免过度设计。数据产品应具备可发现性、可理解性和安全性，以支持数据驱动决策。通过明确服务级目标(SLOs)，团队能更高效地实施数据产品，推动业务成功。

服务级目标（SLO）对移动团队至关重要，优化用户体验需关注整体流程、用户影响、关键用户流、避免数据抽样，并明确目标用户群体。持续迭代和学习是成功的关键。